為進(jìn)一步提升校園物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，筑牢新學(xué)期校園運(yùn)行保障基礎(chǔ)，8月25日上午，學(xué)校總務(wù)處在正心樓217會(huì)議室組織召開新學(xué)期物業(yè)工作調(diào)度會(huì)。副院長王毅東及總務(wù)處相關(guān)人員參加會(huì)議。
會(huì)上，王毅東對(duì)物業(yè)公司一年來的工作進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，并對(duì)開學(xué)前的準(zhǔn)備工作予以肯定。圍繞“精細(xì)化管理機(jī)制建設(shè)”和“團(tuán)隊(duì)管理能力提升”兩大核心，他對(duì)下一步工作提出明確要求：
一要建立健全常態(tài)化工作機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)“日?qǐng)?bào)告、周例會(huì)、月總結(jié)”制度，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)由“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)謀劃”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)管理流程規(guī)范化與精細(xì)化。
二要優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理模式，聚焦“理事、定標(biāo)準(zhǔn)、抓落實(shí)”三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保各項(xiàng)工作有效落地；同時(shí)，要強(qiáng)化物業(yè)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持以師生需求為導(dǎo)向，增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性與滿意度。
學(xué)校總務(wù)處將以此次會(huì)議為契機(jī)，實(shí)施系列服務(wù)提升舉措：每周與物業(yè)公司召開協(xié)同會(huì)議，監(jiān)督“日?qǐng)?bào)告、周例會(huì)、月總結(jié)”機(jī)制執(zhí)行；梳理校園重點(diǎn)服務(wù)區(qū)域與師生高頻需求，細(xì)化區(qū)域管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從而全面提升服務(wù)質(zhì)量，為師生提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的后勤保障。（總務(wù)處 李之堯）