為全面落實立德樹人的根本任務,提升學生公寓管理水平,加強對第三方企業(yè)的日常監(jiān)管,更好的為學生提供便捷、高效、高質(zhì)量的服務。9月19日下午,學生公寓管理科在學生公寓2102會議室舉辦引用第三方工作座談會。學生公寓科王廷武科長,第三方服務代表,明德物業(yè)代表,公寓服務中心學生代表參加會議。
座談會上,學生代表介紹了學生座談會收集的相關問題,主要涉及設備系統(tǒng)老化、設備衛(wèi)生清理不及時、設備故障維修不及時等生活設施及第三方服務方面的問題。參會相關企業(yè)負責人在認真聽取了同學們的發(fā)言后,針對每一條意見和問題進行積極解答。
隨后,王廷武科長對學生使用第三方服務中出現(xiàn)的問題作出了總結,要求各企業(yè)要高度重視學生代表提出的意見和建議,主動為師生做好服務工作,建立日常反饋機制,加強溝通交流,使反映的問題在第一時間得到回應和解決,切實提高第三方企業(yè)服務水平。同時,他希望參會的學生代表要向同學們傳達學校的關心,今后參會時對所提問題應更加細化,以便更好的為同學們解決實際問題。
通過此次座談會,增進了學生公寓與第三服務方的溝通交流,有效化解矛盾,增進相互理解,及時為同學們解決困難,有利于為學生提供優(yōu)質(zhì)服務打下堅實的基礎。今后,公寓科將繼續(xù)發(fā)揮對第三方服務的管理引領作用,為學生健康成長、創(chuàng)設良好公寓環(huán)境而保駕護航。